Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
- Suojaus & Luotettavuus
- Maksumenetelmät & Kotiutus
- Tarjoukset ja VIP-edut
- Asiakastukemme Erikoisuudet
Pelikirjastomme sekä Pelipalveluntarjoajat
Ritzo alustalla löydät yhteensä yli 2 500 huolellisesti kuratoitua pelivaihtoehtoa, joiden on suunniteltu tyydyttämään kunkin pelaajan yksilölliset mieltymykset. Valikoimamme sisältää klassisia hedelmäpelejä, moderneja slotteja, suorapöytiä ja progressiivisia jackpot-pelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan parhaat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Luonamme lue lisää pystyt kokea saumattomasta pelikokemuksesta huolimatta siitä, käytätkö PC:tä, mobiililaitetta vai älypuhelinta. Järjestelmämme toimii HTML5-ohjelmointikielellä, joka varmistaa nopean latautumisen sekä häiriöttömän pelikokemuksen kaikkien laitteilla. Uudistamme tarjontaamme viikottain tuoreimmilla peleillä varmistaaksemme, että pelaajamme mahtuvat pelaamaan peliteollisuuden viimeisimpiä julkaisuja ensimmäisten joukossa maailmassa.
Vahvuutemme – Ainutlaatuiset Pelit
Olemme onnistuneet luoneet kumppanuuksia lukuisten pelintarjoajien kanssa tuodaksemme esitelläksemme yksinoikeudellisia peliversioita, joita löydy mistään muualta kotimaiselta kasinomarkkinalata. Nämä mukautetut peliversiot sisältävät suurempia RTP-lukuja & ainutlaatuisia erikoispiirteitä.
Turvallisuus & Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on yksi alan arvostetuimmista sekä ankarimmista toimiluvista. Kyseinen vahvistettavissa oleva konkreettinen fakta vahvistaa sen, että, että kaikki jokainen operaatiomme sujuu systemaattisen valvonnan alla & täytämme EU-tason rahapelilakeja täysimääräisesti.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta turvataksemme koko asiakkaidemme & palvelimiemme välistä viestintää. Henkilötietojasi sekä taloustietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaan, ja organisaatiossamme on nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan suojaustoimiamme. Pelialustamme tasapuolisuutta tarkkailevat ulkopuoliset organisaatiot muun muassa eCOGRA sekä iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelimme säännöllisesti.
Hallittu Pelaaminen
- Talletus- & tappiorajojen asettaminen päivä, viikottaisen taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Peliaikarajoittimet, jotka muistuttavat istunnon kestosta
- Sulkeutumistyökalu pikaiseen hyödyntämiseen haluttaessa
- Kumppanuus Peluurin & PAF:n Peliklinikan parissa
- Alaikäisten pääsyn sulkevat pois tiukat tunnistautumisjärjestelmät
Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
| Pankkisiirto (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Nopea / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin helpoksi & läpinäkyväksi. Hoidamme koko maksupyynnöt kiireellisesti, sekä varmennetuille rekisteröityneille pelaajille siirrot suoritetaan yleensä samana päivän aikavälillä. Emme missään tilanteessa peri mitään palvelumaksuja nostoista tai koskaan talletuksista asiakkailta, mikä käytännössä tarkoittaa että jokainen ansaitsemasi summa siirtyvät kokonaisuudessaan pelitilillesi.
Bonustarjoukset & Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmämme perustuu avoimuuteen ja transparenttiin. Kunkin bonuksemme pitää sisällään ymmärrettävät säännöt ilman mitään piilotettuja lisä vaatimuksia. Liittymisbonuksemme mukautuu talletuksesi mukaan, & kierrätysvaatimukset lukeutuvat toimialan kilpailukykyisimpiä – tavallisesti 30-35 kertaa bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-ohjelma 5%
- Hopea: Nopeat kotiutukset ja oma tukihenkilö
- Kulta: Yksinoikeudelliset kilpailut sekä cashback 10%
- Platinajäsenyys: Personoidut bonukset & VIP-tapahtumat
- Timantti: Oma VIP-päällikkö ja premium-lahjat
Jokainen panostettu euron summa kerryttää VIP-pisteitä, joita voi vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi taikka käteiseksi milloin vain tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kasvu on automaattista, eikä edellytä erillistä käyttöönottoa.
Asiakastukemme Edut
Palvelumme on saataville äidinkielellä ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivää viikossa ympärivuotisesti. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista kasinoammattilaisista, jotka ovat haluavat auttamaan kaikenlaisissa kasinokäytön, maksutapahtumien, bonusasioiden sekä teknisten ongelmien asioiden kanssa. Mahdollistamme tukea live-keskustelun, emailin sekä puhelimen kautta.
Tyypillinen reagointiaikamme live-chatissa on vain 60 sekunnin päästä, sekä sähköposteihin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa. Ylläpidämme kattavan ohjesivustoa suomen kielellä, josta vaivattomasti löydät ratkaisut usein kysyttyihin kysymyksiin omin avuin. Asiakastyytyväisyys on systemaattisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähteä keskiarvona ulkopuolisissa palautteissa.
Ritzo casinolla tiedämme, että jokainen kaikki pelaaja on oma persoona ainutlaatuisine vaatimuksineen. Siksi jatkuva systemaattinen parantuminen ja asiakaspalautteen huomioiminen ovat koko liiketoimintamme kulmakiviä. Tervetuloa testaamaan kasinokokemusta ennennäkemättömällä ulottuvuudella – suojatusti, oikeudenmukaisesti & profesionaalisesti.