Innholdsfortegnelse
- Velkommen til spillopplevinga
- Spillportefølje og leverandører
- Bonusordningen vårt
- Betalingsmetoder og trygghet
- Mobilversjon og brukervennlighet
- Kundestøtte og hjelp
Velkommen til spillopplevinga
På casino NV har man vi bygget en komplett spillplattform som kombinerer oppdatert tekniske løsninger med grundig forståelse av hva skandinaviske kunder i realiteten etterspør. Vår egen løsning opererer med Malta Gaming Authority-lisens, noe som ivaretar strenge sikkerhetsstandarder og fair gambling for alle vår spillere.
Vi har har designet hele spillopplevelsen rundt tre kjerneområder: mangfold i spillportefølje, klare bonusregler og hurtig uttak av gevinst. Målet er slik at alle eneste kunde skal erfare sikkerhet og underholdning når de logget inn på siden vår.
Spillportefølje og produsenter
Spillbiblioteket vår består av mer enn 2500 ulike tittel delt på spilleautomater og, klassiske bordspill, direkte casino og progressive jackpots. Plattformen jobber med oppimot 40 kjente spillleverandører som leverer produkter av beste klasse.
| Spilleautomater | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98 prosent |
| Live- casino | 200 pluss | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | 350 pluss | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95 til 99.5% |
| Jackpot-spill | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92 til 96% |
Alle spill i spillbiblioteket vårt har vært gjennom omfattende kontroll for fairness og tilfeldige resultater. Vi anvender Random Number Generator-teknologi (RNG) som er godkjent av tredjepartens testinstanser som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Spilleautomater med eksklusive features
Automatporteføljen vår spenner fra gamle fruktslots til avanserte videoslots med mange bonus-features. Man forbedrer spillutvalget hver uke med oppdaterte releaser, på den måten at spillerne konstant har tilgang til de aller nyeste spillene i casinoverdenen. Særlig kjente er vårt utvalg av Megaways-automater som har mulighet til å tilby inntil 117 649 vinnerlinjer på ett enkelt eneste spill.
Live- casinoopplevelse
Live casinoavdelingen opereres av Evolution Gaming, som er en av verdens fremste leverandører av live- dealerspill. I denne seksjonen kan brukerne være med på roulette, blackjack-spill, baccarat og forskjellige spillshow direkte fra gaming-studioer i Latvia og Malta. Samtlige live-spill streamet i høyoppløsning med minimal tidsforsinkelse.
Bonusordningen hos oss
Bonussystemet ved oss er utviklet for å belønne såvel nye og eksisterende spillere samtidig som man unngår å gjemme vesentlig info i kompliserte betingelser. Vi utøver full transparens knyttet til wagering-krav og spillvekting.
- Velkomstpakke: Nye spillere mottar bonus på innskudd på første tre deposits med totalt maks 5000 kroner samt 200 gratisspinn delt over femme dager
- Ukentlig cashback: Hver spillere tildeles automatiske 10% cashback hver eneste mandag på siste ukes tap fritt for omsetningskrav
- Lojalitetsprogram: Loyalitetsprogrammet har seks trinn med økende benefits som personlig account manager, økte uttakslimiter og eksklusive kampanjer
- Turneringer hver uke: Regelmessige konkurranser med premiepotter på minst 50 000 kroner fordelt på de beste 100 spillere
Ett dokumentert faktiske forhold knyttet til vår bonuser: I snitt wagering-krav er på 35 ganger bonus-mengden, hvilket som er bransjegjennomsnittet i følge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Vi tillater i tillegg bets opptil 50 kroner per snurr i perioden bonustilbudet er i bruk, som er høyere enn diverse konkurrentenes.
| Velkomstbonus første innskudd | to tusen kroner kr + 100 snurr | trettifem x bonus | 30 dager dager |
| Andre innskudd | tusen fem hundre kroner kr + 50 free spins | trettifem x bonus | 30 dager dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | 30 dager dager |
| Hver uke cashback | Ubegrenset | Ingen krav | 7 dager dager |
| VIP hver måned bonus | Varierer etter rang | 25x bonus | tretti dager |
Betalingsløsninger og trygghet
Vår transaksjonsutvalg består av hver moderne transaksjonsmetoder som skandinaviske spillere foretrekker. Plattformen har innført både klassiske banktjenester og oppdaterte digitale lommebøker for maksimal frihet.
- Kort: Visa og Mastercard og Mastercard aksepteres med umiddelbar tilskriving på spillkontoen
- E-wallets: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter behandles i løpet av 24 timer for både innbetalinger og withdrawals
- Bankoverføring: Direkte bankoverføring via Trustly som gir hurtig bekreftelse og utbetaling innen 1-2 hverdager
- Kryptovalutaer: Bitcoin-transaksjoner og Ethereum aksepteres med håndteringstid på maksimalt 12 timer
Alle transaksjoner krypteres av 256-bits SSL-teknologi, identisk teknikk som globale bankinstitusjoner anvender. Brukerinformasjon lagres på servere i EU som møter personvernreglene fullt ut.
Withdrawal-prosessen våres
Plattformen har forenklet utbetalingsprosessen betydelig sett opp mot med konkurrentenes praksis. Første uttak forutsetter identitetsbekreftelse som vanligvis godkjent på seks timer på hverdager. Senere uttak håndteres instantly når din konto er ferdig verifisert.
Mobilløsning og brukervennlighet
Mobilversjonen av casinoplattformen våres er bygget med HTML5-teknologi som kjører sømløst på alle devices på tvers av operativsystemer. Omkring 70% av plattformens spillere anvender primært smarttelefon eller nettbrett til til å game, av den grunn har plattformen vektlagt mobilopplevelsen sterkt.
Hele spillporteføljen er accessible i mobile-versjonen med tilsvarende funksjoner som PC-versjonen. Inn- og utbetalinger, support og account settings er helt innebygd i mobilgrensesnittet.
Support og assistanse
Hjelpeteamet hos oss er tilgjengelig via live chat døgnet rundt året rundt året. Plattformen har norsktalende servicemedarbeidere tilgjengelig mellom klokka 09:00 og 01:00 alle dag. Utenfor de angitte tidene betjenes chat av engelsktalende agenter.
- Live chat: Gjennomsnittlige svartid under to min med suksessrate på første henvendelse på 87%
- E-mail: Kundestøtte via e-post med respons på 12 timer på hverdager og 24 timer i helg
- Kunnskapssenter: Stor spørsmål-og-svar-database med omkring 150 artikler som omhandler vanlig forekommende spørsmål og issues
- Tilbakeringsløsning: VIP-brukere kan be om tilbakering fra dedikert account manager på foretrukket tidsperiode
Supportteamet gjennomgår kontinuerlig trening i ansvarligt gaming og vil kunne hjelpe spillere som ønsker å fastsette innskuddsgrenser, tapsgrenser eller be om time-out. Man tilbyr self-exclusion fra en eneste måned hele veien til livslang utestengelse for kunder som ønsker det.