Sisällysluettelo
- Pelilupa ja Lisenssi
- Kattava Pelivalikoima
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusjärjestelmä
- Asiakaspalvelu
Pelilupa ja Lisenssi
Pelisivustomme operoi hyväksytyn Curacaon hallituksen myöntämän kasinolisenssin valvonnassa, mikä turvaa läpinäkyvän & varman peliympäristön. avaa sivusto on sitoutunut vastuulliseen pelitoimintaan, sekä pelisivustomme noudattaa kaikki maailmanlaajuiset kasinotoiminnan vaatimukset. Asiakkaiden henkilötiedot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä ylittää pankkitason suojaustasoa.
Toimintamme nojautuu kokonaiseen avoimuuteen. Julkistamme jatkuvasti kolmannen osapuolen arvioijan sertifioimat voittoprosentit, mitkä osoittavat kolikkopeleidemme keskimääräisen palautusprosentin olevan 96,4%. Tämä on alan keskiarvoa korkeampi prosentti, se todistaa sitoutumisestamme reiluun pelitoimintaan.
Suojaustasot
| Salausprotokolla | 256-bittinen | Maksimitaso |
| Kaksiportainen tunnistautuminen | SMS & sähköpostiosoite | Optiota |
| Dataturva | GDPR-yhteensopiva | Kokonaisvaltainen |
| Pelitoiminnan monitorointi | Reaaliaikainen | Keskeytymätön |
Kattava Pelivalikoima
Pelisivustomme tarjoaa yli 3500 erilaista pelituotetta johtavilta pelinkehittäjiltä. Toimittajillamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelirepertuaari uusiutuu säännöllisesti, joten asiakkaillamme on vaihtelevasti jotain tuoretta kokeiltavana.
Pelikokoelmamme Kategoriat
- Hedelmäpelit – vanhoista klassikoista moderneihin videokolikkoihin
- Jackpot-pelit – miljoonapotit odottamassa pelaajia
- Livecasino-pelit – aitoja jakajia suoratoistettuna pelipöydiltä
- Pöytäpelit – pyöräpelit, 21, baccarat & poker-variantit
- Instant-pelit – Crash, Aviator & lisää nopeat variantit
- Simuloidut urheilutapahtumat – simuloidut kilpailut läpi 24h
Suosikiksi nousseet Pelit
| Book of Dead | Play’n GO | 96,21% | Videoslotti |
| Mega Moolah | Microgaming | 88,12% | Jättipottipeli |
| Lightning Roulette | Evolution Gaming | 97,30% | Suoratoistettu ruletti |
| Starburst | NetEnt | 96,09% | Slotti |
| Crazy Time | Evolution Gaming | 95,41% | Livekasino-showpeli |
Maksuvaihtoehdot & Nostot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksuratkaisuja suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Talletukset käsitetään välittömästi, ja nostopyyntöjen vasteaika on normaalisti 2-24 tuntia sähköisillä maksumenetelmillä. Kaikki rahansiirrot ovat pelaajille maksuttomia.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Pankkiratkaisut – jokainen suomalaiset suurpankit
- Instant-maksut – Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Prepaid-kortit – Paysafecard, Neosurf
- E-lompakot – Skrill, Neteller, ecoPayz
Nostoraja on minimi 20 euron sekä enintään 5000 € päivässä normaaleille asiakkaille. VIP-asiakkaillamme on korkeammat kotiutuslimiitit, maksimissaan 20 000 euron päivässä. Identiteetin vahvistaminen edellytetään ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä, mikä lukeutuu toimialan yleisiin käytäntöihin rahanpesun estämiseksi.
Bonusjärjestelmä
Bonustarjontamme muodostuu laajasti erilaisten asiakassegmenttien mukaisesti. Ensikertalaiset asiakkaat saavat tervetuliaisbonuksen, se koostuu kolmelle alustavalle talletukselle. Vakioasiakkaillemme varmistamme säännöllisiä reload-bonuksia, cashback-tarjouksia sekä VIP-bonuksia.
Wagering-ehdot määrittyvät kunnollisesti määritellyt: bonukset tulee pelata läpi 35 kertaa ennen kotiuttamista. Maksimaalinen panostus aktiivisen bonustarjouksen aikana on 5 euron per kierros tai peli. Jokainen bonuksien ehdot ovat nähtävissä alustamme ehdot-osiosta, ja uudistamme säännöt toistuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu 6 varioituvasta tasosta: Pronssi, Hopea, Gold, Platina, Timantti & VIP Elite. Jokainen veto kartuttaa pisteitä, ne määrittelevät tason. Paremmilla tasoilla nautit lisää etuja, privaatin account managerin, nopeammat kotiutukset & eksklusiivisen pääsyn erityistapahtumiin.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on käytettävissä ympäri 24h suomen kielellä. Tukiryhmämme muodostuu ammattimaisista työntekijöistä, jotka ratkaisevat enemmistön tiedusteluista heti. Saat yhteyden asiakaspalvelun reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta.
Keskimääräinen keskusteuluaika chat-palvelussa on alle 60 sekuntia, joka on varmennettu ulkopuolisen palvelututkimuksen kautta. Email-tiedusteluihin viestimme keskimäärin kuuden tunnin aikana. Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen Usein kysytyt kysymykset, josta näet vastaukset suosituimpiin tiedusteluihin.
Kasinomme yrittää toistuvasti edistämään toimintaansa asiakkaiden palautteen pohjalta. Hallittu pelitoiminta on sivustollamme ykkösasia, ja varmistamme työkaluja asiakastilin säätelyyn, kuten esim. talletuslimiitit, häviörajat ja tilinesto-option.