Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelikokemus että Pelivalikoimamme
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakastukemme Vahvuudet
Kattava Pelikokomus että Pelivalikoimamme
Casoola tarjoaa yhden toimialan kattavimmista pelikirjastoista, jota yhdistyy taso ja valikoima. Pelikirjasto kattaa yli 2000 vaihtoehtoista peliä huippuluokan studoilta, joka turvaa kaikille pelaajalle sopivan mahdollisuuden mieltymyksistä riippumatta.
Pelialustamme rakenne on suunniteltu helpoksi, jolloin toivotun vaihtoehdon löytäminen onnistuu sujuvasti hakuominaisuuden sekä luokittelujen välityksellä. Tarjontamme pitää sisällään klassisia hedelmäslotteja, uudenaikaisia kolikkopelejä, progressiivisia pelejä ja kattavan määrän pöytäpelejä. Casino Casoola investoi jatkuvasti kirjaston päivittämiseen, näin ollen uusia julkaisuja tuodaan usein viikoittain.
Edut Pelauskokemuksen Tukena
Alustamme teknologia takaa saumattoman siirtymisen työpöytäversion sekä mobiilialustan kahden. Joustava design takaa, niin että kaikki piirteet toimivat virheettömästi myös puhelimilla ja iPad-laitteilla tarvitsematta erillistä ohjelmaa. Pelisessiot tallentuvat itsestään, joten kykenyt palata peliä siitä minne jäit kaikilla laitteella.
Turvallisuus ja Lisensointi
Operointimme rakentuu MGA:n tarjoamaan lupatunnukseen (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi pelialalle arvostetummista ja tiukimmista sääntelyviranomaisista EU:ssa. Tämä lisenssi velvoittaa meidät toimimaan tiukkoja ohjeita käyttäjien varojen suojaamisessa, oikeudenmukaisen pelin takaamisessa että kohtuullisen toiminnan edistämisessä.
Käytämme SSL-salausta kaikessa datasiirtoissa, mikä varjelee henkilötietosi että maksusi ulkoisilta tahoilta. Kaikki pelimme valvovat ulkoiset auditointiorganisaatiot toistuvasti varmistaakseen satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen suoriutumisen ja oikeudenmukaisen pelikokemuksen.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 10€ / 10000€ | Välitön |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 10€ / 5000€ | Välitön |
| Paysafecard | 10€ / 1000€ | Ei saatavilla | – |
| Neteller | 10€ / 10000€ | 10€ / 10000€ | Välitön |
Talletukset käsitellään nopeasti, siksi kykenät aloittaa pelaamisen samantien talletuksen saapumisen jälkeen. Kotiutukset pyrimme prosessoimaan niin sujuvasti, sekä monissa kertoja summat ovat tililläsi 24 tuntia aikana. Ensimmäisen käteistyksen yhteydessä saatamme vaatia dokumentteja sääntelymääräysten mukaisesti.
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola bonuttaa sekä uudet kuin uskolliset asiakkaat monipuolisilla bonuksilla. Tervetulobonuksemme on suunniteltu tarjoamaan erinomainen startti pelaamiseesi, sekä jatkuvat promootiot antavat lisäarvoa aktiivisille pelaajille.
Etumme Kategorisoituna
- Tervetulotarjoukset tuleville käyttäjille siirtojen yhteydessä
- Viikoittaiset lisäbonukset ahkerille käyttäjille
- Cashback-kampanjat määrättyinä viikonpäivinä
- Kanta-asiakasohjelma, joka huomioi kaikista pelatusta kierroksesta
- Turnaukset tietyissä sloteissa, joissa kisataan rahapalkinnosta
- Freespinnejä uusien pelien julkaisujen yhteydessä
Jokainen tarjoukset kattavat läpinäkyvästi ilmoitettut kierrätysvaatimukset sekä vaatimukset. Neuvomme tutustumaan sääntöihin ennen tarjouksen aktivoimista, jotta ymmärrät täsmälleen mitkä toivotaan ennen summien kotiuttamista.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Casoola ylpeilee osaavalla suomenkielellä palveluhenkilöstöllä, joka on käytettävissä useita tuntia vuorokaudessa. Tiedostamme, että ongelmat ja tilanteet voivat ilmaantua milloin tahansa, siksi annamme erilaisia kanavia yhteydenottoa varten.
Yhteydenpito sekä Saatavuus
- Live-chat, mikä edustaa nopein väylä saada avustusta välittömiin kysymyksiin ja teknisiin vaikeuksiin. Normaali vasteaika on alle kahta minuuttia.
- Email-tuki yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, mihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa arkipäivinä.
- Laaja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut tyypillisimpiin kysymyksiin siirroista, kampanjoista sekä tilinhallinnasta.
Palveluvastaavamme on valmennettu hoitamaan jokainen palveluumme liittyvät asiat ripeästi ja kohteliaasti. Yksityisyys että diskreettisyys edustavat meille pääasioita, joten kaikki kommunikointi hoidetaan absoluuttisen luottamuksellisesti.
Panostamme tarjoamaan Suomen käyttäjille varman ja miellyttävän peliympäristön, jossa kohtuullisuus ja asiakaskokemus kulkevat käsi kädessä. Jatkuva parantamisemme perustuu asiakkaiden kommentteihin, että vastaanotamme jokaisen parannusehdotukset vakavasti.